【黑龙江】网购家具须查明甲醛等有害物质含量

    网购家具时，你向店主索要过质检报告吗？昨日，省消协发布网购家具消费提示，提醒消费者网购家具在7方面应谨慎，一定在索取质检报告后查阅家具含有甲醛等有害物质的含量，再考虑是否购买该款家具。

　　据省消协相关负责人介绍，根据近年来消费者的投诉案例，照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货、运输及售后难以保障等成为投诉的主要问题。据了解，网购家具在享受便捷购物的同时，消费者也承担着风险，一旦产品有质量或出现服务纠纷，商家往往推卸责任，不愿履行退换货义务。另外，退换货环节繁琐，即使卖家同意退换货，消费者也需支付往返的物流费用，给消费者造成损失。对此，省消协提醒消费者，在网购家具时有7方面问题应多加注意。

网购家具7点注意

1、到正规的家具公司网站(页)购买。

2、尽可能货比三家。通过客户购买记录和评价，考量网店的信誉度考量，切记不要盲目相信评价，一些中等的评价相对比较真实。

3、消费者在网店选到心仪的家具后，最好到实体店对家具的材质及价格进行比较，确定该家具适合自己时再考虑到网店下单。

4、不要被低价格所迷惑。如果同一款式的家具在不同店家的价格相差很大，就要深入了解该家具是否在材质上有差别，或者是否是经美容修复过的瑕疵产品。家具材料和油漆的等级相差很大，价格太低的家具一般都是用低档材料做的。

5、在购买之前，要向卖方索取产品质量检测报告以及查看销售者是否以标牌、标签、说明书等方式明示家具商品中甲醛、重金属等有害物质的含量，以减少网购风险。

6、关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任等细节，应事先和店家约好并确认。如可以，应要求商家作出书面承诺之后再付款，保留好聊天记录等凭证。

7、消费者接货时，要检查外包装，检查家具是否完好、配件是否齐全，确定后再签字。如果包装箱明显破损，担心货物被磨损，应拒绝签收。